Políticas de Devolução e Reembolso
POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, infelizmente não será possível solicitar reembolso ou troca.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi entregue e dentro da embalagem original.
É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para concluir a devolução.
Atenção: não envie sua compra de volta diretamente ao fabricante. Entre em contato conosco por e-mail para receber as instruções corretas ou caso tenha dúvidas.
Reembolsos parciais (quando aplicável):
- Produtos que não estejam em sua condição original, estejam danificados ou com peças faltando por motivos que não sejam erro da loja;
- Produtos devolvidos após o prazo de 7 dias corridos do recebimento.
Reembolsos (quando aplicável)
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, você será notificado por e-mail sobre a chegada da mercadoria. Em seguida, comunicaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente via o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de alguns dias úteis.
Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
- Verifique novamente sua conta bancária.
- Entre em contato com a operadora do cartão de crédito — pode levar algum tempo até o reembolso ser efetivado.
- Contate seu banco, pois há um tempo de processamento antes que o valor seja lançado.